新老娘舅

二 | 这起诉讼由旧金山的 Clarkson Law Firm 于当地时间周四提起。    中新网8月25日电 据“三亚发布”微信公众号消息，三亚市旅游服务中心日前发布《三亚市旅游服务中心关于公开征集三亚市住宿行业重大活动期间价格违法线索的通告》(以下简称《通告》)。诉状称，Oura 戒指无法测量评估睡眠质量或判断睡眠阶段所需的任何生理信号，实际上依赖 AI 生成的估算结果，而这些结果“正确的概率就像抛硬币一样”。

三 | 这起诉讼源于多年来 Oura 用户在互联网上分享对其睡眠监测准确性的失望。《通告》称，为保障消费者合法权益，保障三亚市重大赛事、会展节庆、文旅演艺、大型峰会等重大活动平稳有序举办，持续净化旅游文化市场环境，严厉打击住宿行业经营者借客流激增之机实施哄抬价格、价外加价、价格欺诈等价格违法行为，现面向社会公开征集相关问题线索。    一、线索征集范围     全市范围内，在重大活动筹备、举办及后续客流高峰期内，各酒店、宾馆、民宿等住宿经营主体的价格违法行为。

四 | 有些用户表示，自己明明感觉睡得很差，但 Oura 却告诉他们睡眠质量达到了最佳水平。    二、重点征集价格违法线索     1.经营者相互串通，操纵市场价格；     2.捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动房价过高上涨；     3.恶意囤房锁房、下架线上正常房源，等待临近活动日期高价抛售，扰乱客房价格监测秩序；     4.在房费之外，违规加收未公示的清洁费、加床费、服务费、节假日溢价、停车费等附加费用，强制捆绑保险、接送、旅拍等增值服务；     5.消费者通过线上平台、线下渠道完成预订并支付房款后，商家单方面无故取消订单，以装修、房屋改造、房源出错等理由逼迫客人退单后重新高价预订；     6.入住现场临时要求加价，单方面变更预订价格、房型标准，变相强制消费者接受涨价方案。还有一些用户对这款设备是否真的能够监测和识别睡眠周期表示怀疑。    7.以低价诱骗消费者，以高价进行结算；     8.线上平台标价与线下前台结算价格不一致，使用阴阳价目表、虚构原价、虚假打折、模糊标注退改规则；     9.销售房间时，使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息；     10.通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时，拒不按约定折抵价款；     11.其他价格违法情形。    三、线索提交要求     (一)线索应该包含如下信息：     1.违法违规行为发生的具体时间、地点、基本事实。诉状写道：“为了迎合消费者希望拥有一款真正能够追踪睡眠、监测睡眠周期的设备，Oura 以 300 美元（IT之家注：现汇率约合 2,023 元人民币）起的价格销售昂贵的追踪戒指，并明确宣传其具备这样的能力：Oura 戒指能够看到只有医院睡眠实验室才能看到的东西，包括四种不同的睡眠阶段。

五 | ”诉状进一步指出：“Oura 宣称的并不仅仅是测量心跳或体温，而是能够准确判断佩戴者所处的睡眠阶段 —— 而在现实中，这需要在头皮上放置电极、在眼睛上安装传感器，只有医院或其他临床环境才能做到这一点。    2.相关证据材料(如涉及经营主体名称、照片、视频、录音、交易记录、付款凭证、票据、聊天记录等)。    3.线索提供者的真实姓名及有效联系方式。    (二)线索有下列情形之一的，将不予受理：     1.违法违规行为发生地不在本市行政区域内的；     2.违法违规行为发生时间距线索提供时间超过90天的；     3.线索信息不明确的，或无相关证据材料的；     4.依法依规不予受理的其他情形。

六 |     四、线索提供途径     线索可通过以下途径提供：     (一)海南省12345政务服务便民热线     (二)“三亚放心游”平台(微信公众号、小程序、支付宝小程序)     五、线索提供奖励     (一)凡提供相关违法违规线索，经受理后查证，符合《三亚市旅游市场违法经营行为举报奖励办法》规定的奖励条件的，均将予以奖励。    (二)各相关单位及其工作人员将对线索提供者的信息严格保密，凡对线索提供者进行打击报复的，将依法从严、从重惩处。

七 |     《通告》称，良好的旅游环境离不开大家的共同守护，如您发现以上相关违法违规行为，请主动提供相关线索，三亚市旅游服务中心将依法依规核查处置，全力打造安全安心、放心、舒心的旅游市场环境。欢迎广大市民游客共同监督。返回，查看更多。”尽管如此，诉状称 Oura 仍将其智能戒指宣传为“为准确性而打造”，并声称产品能够提供“无与伦比的准确性”。

八 | 诉状称，Oura 曾告诉消费者，其智能戒指的测量准确率可以达到 79%；而最近，公司进一步宣称，与临床睡眠实验室相比，其戒指的睡眠分期准确率可以达到 95%。诉状还进一步声称，Oura 无法真正测量睡眠或睡眠周期，因为“睡眠发生在大脑中，而不是手指上”。Clarkson Law Firm 联合创始人兼管理合伙人 Ryan Clarkson 在一份通过电子邮件发送的新闻稿中表示：“当人们依赖一款设备来帮助自己做出与健康有关的决定时，错误信息是不能被容忍的。

九 | Oura 用户相信屏幕上的数字反映了真实情况。人们根据这些设备给出的不准确数据安排日常生活、解读自己的身体感受，甚至据此规划生活方式。”他还表示：“将一款并不准确的睡眠追踪器宣传成精准、可靠的产品是危险的，因为人们会相信这些宣传，并据此改变自己的行为。”诉状要求 Oura 停止通过虚假宣传欺骗消费者，不再声称其可穿戴设备具备实际上无法提供的功能。

十 | 原告还要求法院采取禁令措施，阻止 Oura 继续对产品能力作出误导性描述，并要求 Oura 向那些基于上述涉嫌虚假宣传购买产品的消费者进行赔偿。

十一 | 在这篇报道最初发布后，Oura 发言人向媒体发表声明回应称：“我们坚持自己的科学研究成果以及关于准确性的相关声明。与其他面向消费者的睡眠可穿戴设备一样，Oura Ring 会利用多种生理信号来估算睡眠阶段，包括心率、心率变异性、身体运动、呼吸模式和体温。”Oura 表示：“有大量经过同行评审的独立科学研究证据表明，不同睡眠阶段与人体生理状态中独特、可测量且可重复的变化有关，这也是为什么这些生理信号能够被可靠地用于睡眠阶段分类。”Oura 同时强调：“Oura Ring 并不是医疗器械，也不能替代临床睡眠检查。不过，Oura 的睡眠分期功能已经在多项研究中得到验证，并与多导睡眠监测（polysomnography，PSG）进行了对比。后者被视为睡眠研究的黄金标准。”Oura 还表示，多项第三方独立研究支持其关于产品准确性的说法，公司也一直公开披露影响 Oura 睡眠分期结果的机制和测量指标。

十二 | 声明最后表示，Oura 否认诉状中的相关指控，并将“在适当的法律程序中进行抗辩”。