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机票退改新标准计划年内出台，要求平台在旅客支付前主动公示退改费率_我的网站

绿巨人

一 | 8 月 26 日消息，据人民日报今日报道，针对旅客关注的机票退改服务痛点，中国航空运输协会正在牵头制定机票退改专项团体标准，计划今年内正式发布实施，要求所有售票平台、航空公司官方渠道必须通过醒目字体、弹窗强制提示、专属标识、前置告知等方式，在旅客支付订单前主动公示退改费率、限制条件、免费退改场景，保障旅客知情权、选择权。 AI摘要九头马古民居二期修缮工程竣工，修复面积4750平方米。此外，已有航空公司率先优化了退改签政策，中国东方航空 8 月初发布新版《国内客票自愿退票和自愿变更实施细则》，对于 2026 年 8 月 6 日（含）以后销售的 2026 年 8 月 6 日（含）以后开始旅行的国内客票，所有舱位提前 14 天自愿变更或自愿退票均免费（此前为提前 30 天）。工程遵循“修旧如旧”原则，消除安全隐患并升级安防消防体系，为后续活化利用奠定基础。九头马古民居。注意到，近日一则“1.5 万元机票退票仅退 400 多元”的消息近期登上热搜。记者日前获悉，九头马古民居二期保护性修缮工程近期顺利竣工，多处濒危古建院落重焕生机，福州新区（长乐区）文物古建保护与文脉传承工作再添新成果。据了解，为科学系统守护古建遗存、留住历史肌理，鹤上镇采取分期修缮、分片治理的精细化保护模式，稳步推进九头马古民居抢救性、保护性修缮工作，有序破解古建老化、破损、安全隐患等各类问题。

二 | 消费者林先生在购票平台花费 15,217 元订购了一张国际机票，因行程变动，于起飞前三天申请退票，结果发现实际仅退回 432 元。事件经央视财经等媒体报道后，7 月 28 日上午，林先生陆续收到两笔退款 —— 一笔 12,000 余元、一笔 2,000 余元，合计 14,700 余元，加上此前已退的 432 元，15217 元票款全额到账。修缮前，该片区主厝、厢房残损严重、木质构件老化衰败，建筑安全隐患突出，亟需抢修保护。7 月 30 日，携程就相关情况及服务规则发布公开说明，表示本次机票最终退款，并非通用退票政策调整，也非平台破例优待，而是依据携程六重服务保障办理的标准化个案。九头马古民居二期保护性修缮工程于2024年8月16日开工，目前已全面竣工。本次工程总修缮占地面积4750平方米，修缮范围更广、核心保护点位更集中，全方位补齐了古民居整体保护短板，进一步筑牢古建安全保护屏障。携程透露，长期以来携程在机票预订、退票全流程，针对退改规则、可退金额、扣费标准等关键信息均设置专属说明与醒目强提醒。央视财经表示，为什么要收那么高的退票费，原因是什么？没有任何解释，对消费者来说还是一笔糊涂账。二期工程覆盖四大片区多个核心古建院落，具体修缮范围如下：西一路片区：大夫第、茂层公文魁厅、普庵堂、茂贮公文魁厅，修缮面积1790平方米；西二路片区：塔井厅、八扇七茂层公对朝厅，修缮面积1135平方米；中路片区：得月楼，修缮面积180平方米；东二路片区：茂团公接官厅、茂锦公文昌楼，修缮面积1645平方米。全国人大代表和全国政协委员在接受采访时表示，他们为了改变这个霸王条款在 2024 年两会期间就提出了整改建议，有关部门说“回去研究”，两年过去了，局面还是没有改善，相关行业协会和航空公司更是装聋作哑，没有丝毫改变。施工全过程严格遵循修旧如旧、最小干预、原貌复原的文物修缮原则。针对屋面破损、墙体风化、木构件腐朽、传统雕花残缺等各类古建病害，施工团队开展精细化、原生态修复，最大程度保留古民居原有建筑格局、营造技艺与历史岁月质感，在彻底消除建筑安全隐患的同时，原汁原味守住百年古厝的闽派建筑风骨。鹤上镇相关负责人表示，二期修缮工作一方面显著扩大修缮规模，连片修缮多处核心厅堂建筑，严格恪守原貌复原标准，完整留存建筑历史肌理与文化印记；另一方面，坚持规划前置、防护先行，同步升级消防设施，搭建智能安防一体化防护体系，同时提前统筹后续开放、展示需求，为古民居活化利用打下坚实基础。图源：Pexels。（记者陈坚通讯员陈佳雯文/摄）。

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Published on:12:58:28